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이용안내 FAQ

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제목 교환 및 반품 관련 안내
작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2019-08-21 16:50:38
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  • 조회수 110


[교환 / 반품 안내 ]


-교환 및 반품은 상품 수령 후 7 영업일 이내 가능합니다.

-제품의 하자 및 오배송 시에는 준수에서 부담합니다. (상품을 재포장한 후 착불로 보내주세요.)

-단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비는 (6000원) 고객님 부담입니다.


**환불은 아래 방법으로 진행됩니다.

1.온라인몰이나 고객센터를 통해 교환/환불 신청을 해주세요.
2.반품 or 교환시 상품을 재 포장한 후 왕복택배비 6000원을 계좌입금이나 택배로 동봉 해주세요.
3.택배비 입금 확 및 상품 확인 후 교환/환불이 진행됩니다.

**반품/환불 시 택배비 입금자명이 주문자와 다를경우 준수몰 문의게시판이나 고객센터로 연락주셔야 확인 후 환불 진행이 가능합니다.






[ 교환&반품 주의사항 ]

-교환/반품은 [준수]사이트에서 구매한 주문만 해당됩니다. (오프라인 구매 시 구입처문의)

-패키지나 제품이 훼손되거나 사용한 흔적이 있을시 교환/반품이 불가합니다.

-단순 변심에 의한 교환/환불은 배송비를 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.



**교환 및 반품이 가능한 경우**
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단,  포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내


**교환 및 반품이 불가능한 경우**
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
  따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)




-보내는곳 :

받는이: 준수
주소: 경기도 고양시 일산동구 고봉로 702번길 46 (설문동)
연락처: 070) 4015-2000

전화문의 : 070) 4015-2000 ( 월~금 /09:00~18:00 / 공휴일제외 )




-반품 / 교환 배송비 입금계좌

기업은행 452-007337-04-031  예금주 : 준수




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